Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - 2023
APOLLO SOLUTIONS S.L. (En adelante, APOLLO o SOLICITAFACTURA) como Responsable del Tratamiento y de este sitio web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, pone a su disposición la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona.
En esta política de privacidad le explicamos cuales son sus derechos en cuanto a su información personal y el modo de ejercerlos. Adicionalmente, en caso de que necesite dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de datos, le proporcionamos el contacto.
Identidad: APOLLO SOLUTIONS S.L.
NIF: B13843859
Domicilio social: C/Diego de León 47 28006 Madrid, España
Correo electrónico: privacy@apollosolutions.io
Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD)
¿Qué tipo de información sobre Ud. podríamos recoger?
- Datos básicos y de contacto: como pueden ser el nombre, los apellidos, el número de DNI, NIE o pasaporte, el nombre de usuario o identificador similar, contraseña, fecha de nacimiento o género. Incluyendo también su dirección de facturación, email y número de teléfono.
- Datos financieros y económicos: en este grupo quedarían incluidos los detalles de pago, devolución y reintegro, así como las transacciones comerciales efectuadas con nosotros. Incluyendo datos de verificación de su identidad para la aceptación de pagos y las comprobaciones financieras pertinentes para poder llevar a cabo las transacciones comerciales.
- Datos imprescindibles para desarrollar el servicio: datos mínimos que solicitan empresas para darse de baja de un contrato de servicios, incluyendo empresas de telefonía móvil, internet, televisión, empresas de suministro de energía, gimnasios, o cualquier otro servicio que el usuario tenga contratado. De manera enunciativa y no limitativa, los datos solicitados pueden ser: facturas y contratos (de alquiler, seguro, etc), copia de escritura del inmueble, número de póliza, numeración tarjeta mutua, claves de acceso a portales web y a la cuenta personal del usuario.
- Datos profesionales y de empleo: en esta categoría se englobarían sus intereses profesionales y su identidad profesional publicada online. Por ejemplo, su perfil de LinkedIn.
- Datos técnicos: incluyendo la dirección IP, datos de registro, navegador y versión utilizados, la zona y uso horarios, tipo de plugins instalados en su navegador, sistema operativo y demás tecnología utilizada durante el acceso a nuestra plataforma.
- Datos de navegación: incluye información relativa a su modo de navegación cuando visita nuestra plataforma.
- Preferencias de marketing y comunicación: recabamos sus preferencias para recibir comunicaciones comerciales y noticias nuestras, los consentimientos otorgados para ello y el canal de su elección
Nunca recabaremos datos personales especialmente protegidos o considerados sensibles.
¿Cómo recogemos sus datos personales?
- – De terceros vinculados con nosotros, como por ejemplo:
- – Una compañía de nuestro grupo: APOLLO SOLUTIONS S.L. con NIF B13843859 y domicilio en C/Diego de León 47 28006 Madrid, España.
- – De un tercero que haya recabado previamente su consentimiento expreso para ello, como por ejemplo su banco o caja.
- – De las cookies que habilitamos en nuestra web – Para información ampliada sobre el uso de nuestras cookies, puede visitar nuestra política de cookies.
¿Qué puede ocurrir si no nos facilita su información personal?
¿Con qué finalidad tratamos su información personal?
Finalidad del tratamiento
¿Para qué recogemos su información?
(2) Consentimiento expreso del interesado
(2) Ejecución contractual
Gestionar nuestra relación con nuestros clientes, que incluye:
(1) Notificarle de cambios en nuestras condiciones de contratación o políticas
(2) Solicitar que respondan una encuesta o valoren nuestros servicios
(1) Ejecución contractual
(2) Cumplimiento de una obligación legal
(3) En interés legítimo propio (para actualizar nuestros registros y conocer la opinión de nuestros clientes acerca de nuestros productos/servicios)
(2) Interés legítimo propio (llevanza de nuestra empresa, proveer de seguridad nuestras redes, prevenir el fraude, etc.)
(2) Consentimiento del interesado (al aceptar el uso de cookies analíticas, por ejemplo)
(2) En cumplimiento de una obligación legal
Responder a las consultas y/o proporcionar información requerida por el interesado.
(2) Ejecución contractual
(3) Consentimiento del interesado
(4) Cumplimiento de una obligación legal
(2) Interés legítimo propio (cuando eliminamos publicidad de terceros de nuestras redes, por ejemplo)
Facilitar información a los Usuarios sobre los servicios comerciales de SOLICITAFACTURA
(2) Ejecución contractual
Facilitar a los Usuarios información comercial que pueda resultar de su interés (salvo si se hubieran opuesto a ello, conforme se le indique online o enviando un e-mail a la dirección privacy@apollosolutions.io bajo el tema “baja newsletter”).
(2) En interés legítimo propio (siempre no haya expresado su deseo a dejar de recibir comunicación, ‘opt-out’)
¿Con quién podríamos compartir sus datos personales?
- Con las empresas de nuestro grupo: APOLLO SOLUTIONS S.L.
- Terceras empresas que subcontratamos o proveedores de servicios que empleamos para proporcionar nuestros servicios. Por ejemplo, proveedores de pasarelas de pago como Stripe.
- Empresas públicas o privadas a las que notificamos la cancelación de los servicios o suscripciones por parte del usuario.
- Terceros que necesitamos para gestionar nuestro negocio. Por ejemplo, agencias de publicidad, abogados, mutualidades, etc.
- Las entidades bancarias con las que trabajamos.
¿Dónde alojamos tu información personal?
Transferencia internacional de información personal
- En el caso de tener que comunicarnos con nuestras delegaciones fuera del EEE;
- Para comunicarnos con Ud. o con nuestros proveedores cuando se encuentren fuera de la UE;
- Cuando exista una dimensión internacional en los productos/servicios que te proveemos.
- El país receptor es considerado como seguro por la autoridad competente en cuanto al nivel de protección que aplica sobre los datos personales.
- Se han tomado todas las medidas pertinentes para garantizar la salvaguarda de la seguridad y el correcto desarrollo de tus derechos legales, así como la posibilidad de interponer reclamaciones.
- Exista una excepción aplicable según la ley de protección de datos.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos determinados datos personales identificativos y del tráfico durante el plazo máximo de 2 años para el caso de que fuera requerido por los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas derivadas del uso indebido de la página web.
Asimismo, le informamos que nuestras políticas de conservación de la información se ajustan a los plazos que marcan las distintas responsabilidades legales a efectos de prescripción:
- – Como norma general:
En virtud de lo establecido en el artículo 30 del Código de Comercio, y salvo otros criterios, todos los documentos y/o información de la empresa se conservará durante 6 años.
Esto afecta a toda la documentación contable, fiscal, laboral o mercantil, incluida la correspondencia. - – Plazos específicos:
Nuestra empresa también debe marcar unos mínimos plazos en función de la tipología de datos que se trate y atendiendo a los distintos plazos de prescripción, que deberán conocer cada uno de los departamentos.
En este cuadro se relacionan los plazos de prescripciones que afectan o pueden afectar a nuestra organización:
4 años
5 años
4 años
10 años
6 años
10 años
Nuestras comunicaciones
Toda la información personal que nos comunique se incorporará a nuestros sistemas de información. Si acepta la presente política de privacidad, significa que otorga a APOLLO el consentimiento expreso a que realice las siguientes actividades y/o acciones, mientras no nos indique lo contrario
- A enviarle comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing directo por cualquier medio de comunicación habilitado, para informarle de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con nosotros y nuestro grupo.
- Al envío de comunicaciones por vía electrónica, siempre que se haya suscrito a nuestro NEWSLETTER y no se haya dado de baja.
- La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.
¿Cómo dejar de recibir comunicaciones de marketing (opt-out)?
En cualquier momento puede revocar cualquier consentimiento expreso que nos haya otorgado para mandarle información comercial. Para ello puede solicitar su baja mediante la opción (opt-out) cuando esté habilitada en nuestra app/web, o bien escribiéndonos un email con el asunto “baja” a privacy@apollosolutions.io
De acuerdo con la LSSICE, nunca realizamos SPAM, por lo tanto, no le enviaremos correos comerciales si no han sido solicitados o autorizados por Ud. No obstante, en todas nuestras comunicaciones, tendrá la posibilidad de revocar su consentimiento.
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo por obligación legal o requerimiento judicial.
Responsabilidad del usuario - Declaración de veracidad
Al facilitarnos su información personal a través de canales electrónicos, el usuario declara que es mayor de 18 años y que todos los datos facilitados a APOLLO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.
Si nos envía su currículum
En el supuesto de que nos quiera hacer llegar su CV a través de nuestro correo electrónico, le informamos que los datos aportados serán tratados para hacerle partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis de su perfil profesional con el objetivo de seleccionar la candidatura más adecuada para la eventual vacante.
No aceptamos currículums remitidos por otros canales (por ejemplo entregados en mano en soporte papel). En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito cuanto antes, con el fin de mantener sus datos debidamente actualizados.
Los currículums se conservarán durante el plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a su destrucción segura y a la supresión de todos los datos incluidos. Le garantizamos un total respeto a la confidencialidad. En este sentido, transcurrido el mencionado plazo, si desea continuar participando en los posibles procesos de selección, deberá remitir nuevamente su currículum.
Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.
¿Cómo mantenemos su información segura?
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Por este motivo, garantizamos la implementación de las medidas de seguridad, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, apropiadas para evitar que su información se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella malintencionadamente.
Limitamos el acceso a sus datos a personas y entidades legitimadas para ello y nos aseguramos de formar a todo nuestro personal debidamente. Todos los intervinientes en el tratamiento de sus datos personales están sujetos al deber de confidencialidad.
Adicionalmente, aplicamos procedimientos técnicos para reaccionar ante cualquier sospecha que pudiera ser una brecha de seguridad de los datos. En caso de ser necesario, le notificaremos de ello así como a la autoridad de control competente, de acuerdo con la normativa vigente.
¿Cómo ejercer tus derechos ARCOLP?
Derecho de rectificación
-al tratamiento de sus datos para marketing directo (incluido la creación de perfiles).
-en ciertas circunstancias a que sigamos tratando sus datos. Por ejemplo, el tratamiento efectuado en base a nuestro interés legítimo.
Decisiones individuales automatizadas
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede escribirnos con su solicitud al correo electrónico específicamente habilitado al efecto: privacy@apollosolutions.io
También puede contactar directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos, AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA SLP, a través de la dirección:
xavi@aurisadvocats.com
Deberá adjuntar a su solicitud información sobre qué necesita con exactitud y, en todo caso, acreditación de su identidad, válida en derecho.
La autoridad de control en materia de protección de datos
Esperamos poder resolver cualquier cuestión o duda que pueda preocuparle en relación a su información personal. Pero si desea interponer una queja ante la autoridad competente, tiene derecho a ello.
En España la máxima autoridad en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
https://www.aepd.es/es – Tel: 91 266 35 17.
Cambios en la presente política de privacidad
APOLLO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
© Solicita Factura 2024 - Todos los Derechos Reservados
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