Como solicitar factura en Petroprix

Pasos para solicitar una factura a Petroprix

1. Guarda siempre el ticket de repostaje
Al finalizar tu operación, la máquina emite un ticket que contiene información imprescindible: fecha, hora, importe, surtidor, estación y método de pago. Este ticket es necesario para solicitar la factura si no estás registrado previamente en la app.
Sin este comprobante no podrás solicitar la factura manualmente.

2. Regístrate en la web o app de Petroprix para automatizar futuras facturas (opcional pero recomendable)
Puedes crear una cuenta en www.petroprix.com o desde su aplicación móvil. Una vez dentro, accede al área de cliente y añade tus datos fiscales (nombre, NIF/CIF, dirección, correo electrónico). Al vincular tu tarjeta o método de pago a tu perfil, las facturas se emitirán automáticamente con cada repostaje.

3. Accede al formulario de solicitud de factura
Si no estás registrado o hiciste un repostaje puntual, puedes solicitar la factura manualmente a través del siguiente formulario de atención al cliente:
https://petroprix.com/contacto
Selecciona el motivo “Factura” o “Solicitar factura” y proporciona la siguiente información:

• Número de ticket

• Fecha y hora del repostaje

• Estación (ubicación o número)

• Importe exacto

• Método de pago

• Tus datos fiscales completos (nombre, NIF/CIF, dirección y correo)

4. Revisa bien los datos antes de enviar
Una vez enviado el formulario, Petroprix no permite corregir errores en las facturas emitidas. Asegúrate de introducir correctamente todos tus datos fiscales y los detalles del ticket.

5. Recibe la factura por correo electrónico
Si los datos son correctos, Petroprix enviará la factura a tu correo electrónico en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables. Revisa tu bandeja de entrada y también la carpeta de spam.

6. Verifica que la factura sea válida fiscalmente
Una vez recibida, revisa que la factura contenga: número de factura, tus datos fiscales, estación de servicio, importe con desglose de IVA, fecha y hora. Si detectas errores, tendrás que contactar con soporte a la mayor brevedad.

7. Guarda la factura y/o descárgala desde tu cuenta (si estás registrado)
Si has creado una cuenta en la plataforma de Petroprix, podrás acceder al histórico de repostajes y descargar facturas anteriores desde tu panel de usuario.